Costco将入驻深圳 仓储式会员商超战火再起?
21世纪经济报道
近期,杭州首家Costco开市客一经营业便引发众多市民的抢购热潮,开业半天,现场就被人流挤爆,茅台、爱马仕、草莓熊等商品遭哄抢,瞬间售罄。火爆的消费场景在此前国内已开业的Costco开市客旗舰店中都屡见不鲜,这也让不少消费者开始期待坐落深圳的华南首家Costco开市客开业会有怎样表现。
此前已有市场消息传言Costco开市客深圳龙华店将于2023年11月正式开业。21世纪经济报道记者在查阅Costco官网时发现,Costco开市客深圳龙华店在官网公布的开业时间为2024年1月,并且此前杭州开市客开业新闻发布会上,Costco亚洲区总裁张嗣汉也曾表示,Costco开市客深圳龙华店将于2024年1月开业,Costco开市客南京店也将于2024年5月亮相。
Costco攻入华南
Costco开市客作为全球第三大实体零售商集团,其总部位于美国,在全球14个区域拥有超过850家卖场,1.24亿名会员。目前市场信息显示,Costco开市客深圳龙华店总面积为4.45万平方米,临近地铁4号线红山站,是Costco开市客继上海闵行、苏州、上海浦东、宁波、杭州店之后在中国的第6家门店,也是华南地区首家开市客旗舰店。
2020年8月,有报道称深圳市人民政府就与Costco开市客国际公司举行了签约仪式,宣布Costco开市客正式落户深圳。2021年2月,星河实业和Costco联合以挂牌价始价22.32亿拿下了深圳龙华民治街道一宗商住用地,并在当天举行了开工仪式。
Costco亚洲区总裁张嗣汉也曾公开表示,开店挑选的标准是一线与新一线城市,收入、消费力、国际化程度是首要考虑的要素。深圳刚好有合适的地点,而且有会员店品牌业绩Top1的商场就在深圳,因此想在华南试水。
深圳会员店品牌业绩Top1的商场就是山姆会员深圳福田店。在2019年中国开出第一家Costco之前,沃尔玛旗下的山姆会员店作为首批在中国推行付费会员制的外资零售商,1996年落地的第一家门店就是深圳福田店,曾连续11年蝉联全球销售第一。
深圳作为中国改革开放的前沿城市,拥有良好的市场经济体制以及对外开放水平,同时还是华南地区的经济中心和交通枢纽,具有较高的人口密度、消费能力和物流效率。
2022年,深圳市商务局发布的《深圳市关于加快建设国际消费中心城市的若干措施》表示,未来五年深圳将着力打造3个世界级地标商圈、超7个重点商圈、10个特色商圈。深圳携手Costco开市客,是继引进沃尔玛、山姆会员商店(沃尔玛旗下)、物美等大型零售企业扎根落户之后又一大举措。
深圳商业零售再掀战火
Costco开市客的到来或许再次为深圳的零售行业生态带来改变。
从当前的地理区位来看,以Costco开市客深圳龙华店为中心,直线距离约1.2公里的红山6979有一家盒马鲜生,该店面积超过7000平方米,是华南地区最大的盒马鲜生门店;而在直线距离3公里左右的龙华壹方天地还有一家山姆会员店,该店面积约2万平方米;再往远处看,位于印力中心的山姆会员店是目前沃尔玛全球最赚钱的门店。
Costco开市客深圳龙华店想要从以大家庭客群为主的山姆会员店和以小家庭客群为主的盒马鲜生店中分一杯羹,确实存在不小难度。
Costco深圳虽然只是中国的第六家门店,但其扩张的脚步也在不断加快。同样属于会员制仓储式的商超,山姆与Costco在深圳相遇势必会引起对会员的争抢。
同样都是只对会员开放,二者会员制度却不一样。Costco官网显示,Costco会员分为金星会员和企业会员两种,分别针对个人和企业客户,两种会员年费299元。而山姆会员年费260元,同样有分商业和个人会员。但Costco在开业前会进行“首次开卡”优惠,会员年费则将为199元,比山姆便宜近60元。而在开业后的39元年费差价,能够吸引新客户流入Costco,但能否吸引山姆店的老客户,只能从商品和服务质量见真章。
此外,高鑫零售执行董事兼首席执行官林小海在接受媒体采访时表示,会员店业态的难度,其实比任何业态都大。很多品牌转型会员制不成功,很重要的原因是在于它们的商品竞争力还不够强,而说到底就是供应链优势不足。
要做好会员制仓储,营销能力、供应链优势、会员数量这三点缺一不可。其中,会员数量更是这一套机制运行的关键。这也是所有会员制仓储都在尽力提高续卡率的原因。Costco亚洲区总裁张嗣汉曾透露,目前Costco开市客全球续卡率是90%,中国是60%。
在当下,续卡率就是最大的变数。所有会员制仓储瞄准的人群都是同一批人,月狐iApp数据显示,2023年6月,山姆与盒马的用户重合率达到了43.1%,即有近一半的山姆用户也注册了盒马。
在中国市场消费不断升级的背景下,Costco快马加鞭进驻到中国市场,除了入驻杭州和深圳,还积极与成都和重庆取得合作,不断增加在中国的布局和合作。可以看出,国内零售消费有着乐观的前景,吸引着国外零售巨头的加入。Costco开市客在带给深圳居民更多不同的购物体验之余,也无法避免会给同类会员制零售带来竞争与挑战。
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